ARBEITEN BEI REDL
Support & Development | International Service Desk
(m/w/d)
Wer wir sind & was wir tun:
Die Redl Technologies GmbH ist Teil der Redl Unternehmensgruppe und agiert international. Wir stehen für intelligente Ausschank-Systeme und digitale Lösungen in der Gastronomie. Von der präzisen Ausschank bis zum Cloud-Dashboard sorgen wir dafür, dass Abläufe weltweit stabil und transparent funktionieren. Damit unsere Systeme bei internationalen Kunden und Partnern jederzeit performen, suchen wir jemanden, der Technik nicht nur versteht, sondern im Ernstfall auch im Code optimiert.
DEINE MISSION:
- Technical Troubleshooting: Du bist der internationale Ansprechpartner (1st/2nd Level) für technische Herausforderungen. Du analysierst Logdaten, verstehst die Zusammenhänge und löst Probleme per Remote-Zugriff.
- System-Stabilität durch Code: Du verbesserst unsere Web-Tools (z. B. Dashboards auf PHP/Laravel-Basis) und nimmst punktuell Bugfixes in unseren C++ Services vor. Dein Ziel: Wiederkehrende Support-Themen durch bessere Software-Lösungen nachhaltig reduzieren.
- Knowledge Excellence: Du erstellst klare Dokumentationen und Troubleshooting-Guides, damit unsere Partner weltweit schnell und eigenständig zur Lösung finden.
- Feedback-Loop: Du bist das Ohr am Markt und gibst wertvolles Feedback aus dem Live-Betrieb direkt an unser Entwicklungsteam weiter.
DAS BRINGST DU MIT:
- Technisches Fundament: Du kommst aus der IT, Elektrotechnik oder Mechatronik und hast ein echtes Verständnis für das Zusammenspiel von Hardware und Software.
- Solution-Mindset: Du liebst es, Fehlern auf den Grund zu gehen. Ob Netzwerkprobleme oder Bug in der API – du bleibst dran, bis die Hardware wieder läuft.
- Sprachgefühl: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf Englisch mit unseren internationalen Partnern.
- Tech-Stack: Du hast solide Web-Grundlagen (HTTP, REST, SQL). Erfahrung mit JavaScript/PHP oder Interesse an C++ (POCO) sind ein großes Plus.
- Self-Starter: Du arbeitest eigenverantwortlich, recherchierst proaktiv und schätzt es, wenn man dir Vertrauen statt Micromanagement schenkt.
WARUM REDL:
- Produkte mit Impact:Wir bauen echte Hardware mit sichtbarem Erfolg im weltweiten Live-Betrieb.
- Pragmatisches Team:Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und direkte Kommunikation.
- Gestaltungsfreiheit:Du bist kein reiner Ticket-Bearbeiter, sondern optimierst unsere internen Support-Tools und Prozesse aktiv mit.
- Wir bieten ein jährliches Jahresbruttogehalt für diese Position von mindestens EUR 49.000,00. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung vereinbaren wir dein tatsächliches Gehalt im persönlichen Gespräch. Einstellung ab sofort für Vollzeit (38,5 Stunden).
WORAUF WARTEST DU NOCH?
Du bist an der Mitarbeit in einem dynamischen und motivierten Team interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben sowie relevante Zeugnisse).
Redl Technologies GmbH, Gewerbering 8, 2020 Hollabrunn
Ansprechperson: Martina Gabler-Redl, jobs@redl.net
